أسئلة شائعة

يُرجى التواصل معنا عبر -  [البريد الإلكتروني محمي] 

هذا سؤالٌ جيد.

نُطبق سياستنا البيئية من خلال استراتيجية بيئية واجتماعية تركز على الأهداف الرئيسية التالية:

1.    ستجري بنهالغنز جميع العمليات بطريقة تحترم البيئة والناس والوعي بالآثار البيئية والاجتماعية المحتملة.
2.    تلتزم بنهالغنز بتحسين وتعزيز الأداء البيئي والاجتماعي بصفة مستمرة.
3.    تُشكِّل الاستدامة البيئية والاجتماعية جزءًا من عملية صنع القرار اليومية.
4.    تتوافق مرحلة الحصول على المواد الخام والعمليات التي تمر بها منتجاتنا، بدايةً من ابتكار منتجاتنا ومرورًا بمرحلة التصميم وحتى مراقبة الجودة مع تطبيق النهج الإيجابي المتبع مع البيئة وفق المبادئ الصارمة المُطبقة في عملنا.
5.    ستوظف بنهالغنز فقط الموردين الذين يلتزمون بمبادئ سياستنا البيئية ويعملون معنا للحد من التحديات البيئية.
6.    تلتزم بنهالغنز بشكلٍ صارم بجميع القوانين والأنظمة البيئية والاجتماعية الحالية، كما تلتزم بالمبادئ الطوعية الأخرى التي نُقرها.
7.    تسعى بنهالغنز جاهدةً بصفة مستمرة لنشر الوعي بالمسؤوليات البيئية والاجتماعية بين الموظفين والعملاء.
8.    ستعمل بنهالغنز على تقليل النفايات والتلوث، وتطوير وتشغيل عمليات إدارة النفايات البيئية.
9.    تستمر بنهالغنز في تعزيز ثقافة التنوع والشمول بين موظفينا في جميع أنحاء العالم.

لا داعي للقلق، فهذا أمرًا متوقع الحدوث. ما عليك سوى اتباع التعليمات لطلب إنشاء كلمة مرور جديدة، وسيكون كل شيءٍ على ما يرام.

قم بالضغط على "الحساب"، وأضف بريدك الإلكتروني ثم اضغط على "نسيت كلمة المرور".
 

للمزيد من الدعم يُرجى الاتصال على: [البريد الإلكتروني محمي]

نأمل أن تكون عملية الشراء قد نالت رضاك. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك إرجاع أي منتج مجانًا (باستثناء منتجات التخفيضات النهائية غير القابلة للإرجاع). يجب أن تتم عمليات الإرجاع في غضون أربعة عشر (14) يومًا كحد أقصى من استلام المنتج. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن عمليات الإرجاع تكون مجانية فقط في المناطق التي نقدم فيها خدمة التوصيل. لإرجاع أي منتج يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لتقديم طلب مرتجع. [البريد الإلكتروني محمي]
 
سيتم رد المبالغ الخاصة به باستخدام طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها في طلب المنتجات في غضون أربعة عشر (14) يومًا كحد أقصى من استلام إشعار الإلغاء أو قيام فريق خدمة العملاء بإرجاع المنتج (المنتجات). إذا قمت بدفع قيمة المنتجات نقدًا عند الاستلام، فستسترد المبلغ المدفوع في شكل قسيمة إلكترونية. 

يجب أن تكون المنتجات التي تريد إرجاعها في عبوتها الأصلية وفي حالة ممتازة وغير مستخدمة، ومختومة ومرفق معها جميع الملحقات والمستندات المقدمة معها وقت استلامها.
لن يتم رد قيمة أي منتجات شخصية أو منقحة أو معدلة أو أي منتج تم إرجاعه بحالة تالفة أو مستعملة أو غير مختومة أو غير كاملة أو متسخة.

إذا كان المنتج المرتجع لا ينطبق عليه الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، فلن تُسدد لك بنهالغنز قيمة هذا المنتج (هذه المنتجات).

يُرجى العِلم أنه يجب إرجاع جميع المنتجات بحالة غير مستخدمة وغير مفتوحة وأن تكون في عبواتها الأصلية.

بعض منتجاتنا غير مناسبة للأشخاص النباتيين. ولمعرفة هذه المنتجات يُرجى الاستفسار أكثر عنها من خلال فريق خدمة العملاء! 

تليفون المملكة العربية السعودية: 966122257223+/ البريد الإلكتروني: [بريد إلكتروني محمي]

تليفون الإمارات العربية المتحدة: +97148167177/ البريد الإلكتروني: [بريد إلكتروني محمي]

الوقت: الإمارات العربية المتحدة: 10ص – 10م/ المملكة العربية السعودية: 09ص-09م
 

لا نُجري اختبار أيٍ من منتجاتنا أو المكونات التي تُصنّع منها على الحيوانات مُطلقًا - ونحرص بشدة على العمل فقط مع الأشخاص الذين يلتزمون بهذه المعايير الصارمة. هذا بالإضافة إلى أننا لا نشحن منتجاتنا مُطلقًا إلى الأسواق التي تستوجب مثل هذا الاختبار.

تتكون تركيبة العطر من: مقدمة العطر، قلب العطر، قاعدة العطر. تختفي رائحة مقدمة العطر في غضون 15 دقائق، لكن نفحات قاعدة العطر قد تدوم طوال اليوم - خاصةً إذا كان العطر الذي تستخدمه قويًا.

يتلاشى العطر بشكل أسرع عندما تكون الرطوبة أقل في الهواء والروح المعنوية مرتفعة. لكن هل تتلاشى الذكريات أيضًا؟ لا تتلاشى الذكريات، بل تدوم أبد الدهر.