ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. DIESE BEDINGUNGEN
(a) Diese Verkaufsbedingungen (zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, den Nutzungsbedingungen der Website, der Cookie-Richtlinie) gelten für alle Bestellungen und alle Käufe, die Sie auf dieser Website bei uns tätigen, unabhängig davon, wie Sie darauf zugegriffen haben. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von unserer Website bestellen. Durch die Bestellung eines unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und den anderen darin genannten Dokumenten einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie keine Produkte bei uns bestellen.
(b) Sie sollten diese Bedingungen ausdrucken und zum späteren Nachschlagen aufbewahren.
(c) Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern (siehe Absatz 7 unten). Bitte überprüfen Sie jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung an uns senden, diese Bedingungen, um zu gewährleisten, dass Sie die Bedingungen verstehen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten. Diese Bedingungen wurden zuletzt am 1. Juli 2021 geändert.
(d) Diese Bedingungen und alle Verträge zwischen uns sind nur in englischer Sprache verfasst.
2. WER WIR SIND
(a) Die Website wird von Penhaligon’s Limited („wir“, „uns“, „unser“) betrieben. Wir sind eine in England und Wales unter der Firmennummer 02110619 registrierte Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in der 3. und 4. Etage, 1 Cathedral Piazza, 123 Victoria Street, London, SW1E 5BP. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 554 1278 45.
(b) Um uns zu kontaktieren, besuchen Sie bitte unsere Seite Kontakt oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
3. WER IST VERANTWORTLICH FÜR IHRE BESTELLUNGEN
(a) Bestellungen für das Vereinigte Königreich.
Alle über diese Website aufgegebenen Bestellungen, die ins Vereinigte Königreich geliefert werden sollen, werden ausschließlich von uns ausgeführt.
(b) Bestellungen für Lieferadressen in der Europäischen Union, der Schweiz, Island, Norwegen oder Liechtenstein
Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen, die an Lieferadressen innerhalb der EU oder der Schweiz geliefert werden sollen, werden an Penhaligon’s, S.A.R.L. (Penhaligon’s) geliefert, unseren autorisierten Distributor in Europa und der Schweiz. Penhaligon’s ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nr. 805 372 653 und mit Sitz in 1, rue Charles Tellier, Zone Industrielle de Beaulieu, 28000 Chartres. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet FR67 805372653.
4. KONTAKTIEREN SIE UNS ODER PENHALIGON’S
Wenn Sie eine Frage zu einer Bestellung haben, die Sie bei uns aufgegeben haben und die innerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert wurde, einschließlich der Ausübung Ihres Widerrufsrechts, wenden Sie sich bitte an uns. Senden Sie eine E-Mail an [email protected].
5. UNSERE PRODUKTE
Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur der Veranschaulichung. Die Produkte und die Verpackung der Produkte, die Sie erhalten, können geringfügig von diesen Abbildungen abweichen. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Geräts die Farbe der Produkte genau wiedergibt.
6. VERWENDUNG UNSERER WEBSITE
(a) Obwohl wir die Verantwortung für Erklärungen und Zusicherungen unserer ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter übernehmen, bitten wir Sie, eventuell vereinbarte Abweichungen von diesen Bedingungen schriftlich zu bestätigen.
(b) Sie dürfen Produkte auf unserer Website nur kaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und rechtlich geschäftsfähig sind.
(c) Nur Verbraucher dürfen auf dieser Website Produkte von uns kaufen. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das diese Produkte zum Weiterverkauf erwerben möchte, kontaktieren Sie uns bitte unter 0800 011 9877 (UK) oder +44 800 011 9877 (international) oder unter [email protected].
7. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung, die hier eingesehen werden kann.
Wenn Ihre Bestellung zur Erfüllung an Penhaligon’s weitergeleitet wurde, verwendet Penhaligon’s Ihre personenbezogenen Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung, die hier eingesehen werden kann.
8. WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS ENTSTEHT UND WIE ZU BEZAHLEN IST
(a) Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung nochmal durchzulesen und zu überprüfen, bevor Sie sie absenden.
(b) Um eine Bestellung für Produkte auf dieser Website aufzugeben, müssen Sie folgende Schritte ausführen:
Schritt 1 – Fügen Sie Ihr Produkt dem Online-Warenkorb hinzu.
Schritt 2 – Rufen Sie den Warenkorb auf und wählen Sie „Weiter zum Kauf“.
Schritt 3 – Bestehende Kunden: Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an
Neue Kunden: Drücken Sie auf Weiter, geben Sie Ihre Kontaktdaten sowie Rechnungs- und Lieferadresse an.
Schritt 4 – Wählen Sie die Liefermethode und eine beliebige Geschenknachricht oder Verpackung.
Schritt 5 – Wählen Sie „Weiter zum Kauf“ oder „Mit PayPal bezahlen“
Indem Sie auf „Meine Bestellung aufgeben“ klicken, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
(c) Wenn Ihre Bestellung innerhalb (a) der Europäischen Union, der Schweiz, Island, Norwegen oder Liechtenstein geliefert werden soll, wird sie zur Erfüllung an Penhaligon’s weitergeleitet. Daher bedeuten Bezugnahmen auf „wir“ in den folgenden Abschnitten Penhaligon’s, sofern nicht zutreffend.
(d) Sie können Produkte auf unserer Website mit Debit- oder Kreditkarte oder PayPal, Apple Pay oder Klarna bezahlen.
(e) Wir oder Penhaligon’s (sofern zutreffend) ziehen die vollständige Zahlung für Ihre Bestellung (einschließlich aller Versandkosten) bei Versand der bestellten Produkte ein.
(f) Wenn Sie „Weiter zur Zahlung“ auswählen, werden alle Kredit-/Debitkartentransaktionen auf unserer Website über ein sicheres Online-Zahlungsgateway abgewickelt, das Ihre Kartendaten verschlüsselt und weder von uns noch von Penhaligon’s abgerufen werden kann.
(g) Wenn Sie die Produkte mit PayPal bezahlen möchten, wählen Sie „Mit PayPal bezahlen“ und Sie werden zur PayPal-Anmeldeseite weitergeleitet, um die Zahlung der Bestellung abzuschließen. Wenn Sie keinen PayPal-Account haben, können Sie sich auf der PayPal-Login-Seite anmelden, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
(h) Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Dies bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
(i) Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die den Versand der Produkte bestätigt („Versandbestätigung“). An dieser Stelle kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns über den Kauf und Verkauf der von Ihnen bestellten Produkte zustande und wird verbindlich. Der abgeschlossene Vertrag wird in englischer Sprache abgefasst und enthält diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(j) Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, beispielsweise weil dieses Produkt nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist oder aufgrund eines Fehlers im Preis oder der Beschreibung auf unserer Website (siehe Absatz 13(d)) oder weil wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung einholen können, werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurück.
(k) Wir können uns dafür entscheiden, eine Bestellung von Ihnen für Produkte nicht anzunehmen.
9. UNSER RECHT, ÄNDERUNGEN VORZUNEHMEN
(a) Kleine Änderungen. Wir (aber nicht Penhaligon’s) können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ergänzen, um Änderungen der Marktbedingungen, die sich auf unser Geschäft auswirken, Änderungen der Technologie, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen relevanter Gesetze und aufsichtsbehördlicher Anforderungen sowie Änderungen der Fähigkeiten unseres Systems gerecht zu werden. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre Nutzung des Produkts.
(b) Wichtigere Änderungen. Wenn wir Änderungen an diesen Bedingungen oder an den Produkten vornehmen und diese Änderungen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen oder Ihre Nutzung der Produkte in irgendeiner Weise beeinträchtigen, werden Sie benachrichtigt, wenn die entsprechenden Änderungen in Kraft treten. Sie können den Vertrag dann vor Inkrafttreten der Änderungen beenden und erhalten eine Rückerstattung für alle Produkte, die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben.
10. UNSER RECHT, DEN VERTRAG ZU KÜNDIGEN
(a) Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie ihn brechen. Soweit zum Beispiel: Sie uns keinen Betrag bei Fälligkeit zahlen und die Zahlung dennoch nicht innerhalb von 14 Tagen leisten, nachdem wir Sie an die Fälligkeit erinnert haben, oder Sie Produkte bestellen möchten, die Sie nicht bestellen können (z. B. wenn der Verkauf auf unsere Mitarbeiter beschränkt ist und Sie kein Mitarbeiter sind).
(b) Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag brechen. Wenn wir den Vertrag in den oben genannten Situationen kündigen, erstatten wir Ihnen alle im Voraus für die von uns nicht bereitgestellten Produkte gezahlten Beträge, können jedoch von dieser Rückerstattung Beträge abziehen oder Ihnen eine angemessene Entschädigung für die von uns entstehenden Nettokosten in Rechnung stellen, wenn Sie den Vertrag brechen.
(c) Wir können das/die Produkt(e) zurückziehen. Wir können Ihnen schreiben, um Sie darüber zu informieren, dass wir die Bereitstellung der Produkte einstellen werden. Wir werden Sie im Voraus darüber informieren, dass wir die Lieferung des/der Produkte(s) einstellen, und erstatten alle Beträge, die Sie im Voraus für das/die nicht bereitgestellte(n) Produkt(e) bezahlt haben.
11. IHR RECHT, IHRE MEINUNG ZU ÄNDERN, UND UNSER PENHALIGON’S VERSPRECHEN
Wir bieten unseren Kunden (außer Geschäftskunden), die Produkte über unsere Website kaufen, für Lieferungen an Adressen im Vereinigten Königreich und Europa das Penhaligon’s Versprechen und für Lieferungen an Adressen innerhalb der EU und der Schweiz, Norwegen, Island und Lichtenstein die Penhaligon’s Geld-Zurück-Garantie. Dies ist großzügiger als Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, wie in der folgenden Tabelle hervorgehoben (ausführliche Informationen zu unserem Penhaligon’s Versprechen im Vereinigten Königreich finden Sie hier und für die EU hier). Alle Einzelheiten zur Penhaligon’s Geld-zurück-Garantie finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass Sie als Verbraucher auch gesetzliche Rechte in Bezug auf die Produkte haben, die nicht vom Penhaligon’s Versprechen oder der Penhaligon’s Geld-zurück-Garantie betroffen sind.